把手机里的对话，
搬到大屏幕上处理

多数情况下需要手机保持联网并处于登录状态，电脑端才能正常同步会话。如果手机长时间离线、关机或主动退出，电脑端可能无法及时收到新消息，甚至会在一段时间后要求重新验证。建议把手机放在身边并保持电量与网络可用，再使用桌面端处理沟通；具体在线依赖规则会随版本调整，请以产品当前界面和官方帮助说明为准。

不建议在网吧、打印店或共享办公位等公共设备上登录，因为会话数据可能被后来使用同一设备的人看到。若必须临时使用，请在结束操作时主动退出登录，并在手机端检查已登录设备列表，移除不认识的终端。另外不要勾选任何“记住我”类选项，也不要让浏览器保存密码。安全策略会更新，具体退出路径以当前界面为准。

可以。登录后通常支持从电脑中选择图片、文档等文件发送给联系人或群组，也能接收对方发来的附件。实际可发送的类型、大小上限和预览方式会随产品版本变化，遇到不支持的文件格式时可以先压缩或改用其他传输方式。发送前建议确认接收对象和文件名，避免误发到错误的会话窗口。

先检查浏览器是否允许该站点发送通知，再看系统层面是否开启了勿扰模式或静音了浏览器。其次是确认手机端网络正常、会话没有被归档或静音。如果只是个别聊天没有提醒，多半是该会话被设置了静音。逐项排查后仍无提醒，可以退出后重新登录，或换一个受支持的浏览器再试；各平台通知机制不同，以当前设置为准。

网页版依赖浏览器运行，不需要额外安装，适合临时或轻量使用；电脑客户端通常提供更稳定的后台运行、系统级通知和更完整的文件处理体验。两者在功能覆盖上可能并不完全一致，部分设置项只在客户端出现。若你每天长时间使用，客户端在稳定性和提醒及时性上通常更省心；若只是偶尔查看消息，网页版更轻便。具体差异请以官方说明为准。

聊天记录主要保存在手机端，电脑端展示的是与手机同步的会话内容。换电脑重新登录后，能否看到历史消息取决于同步机制和本地缓存情况，并不保证完整还原全部历史。重要内容建议在手机端保留备份，或把关键文件单独另存。不要依赖电脑端作为唯一存档，因为清理浏览器数据或退出登录后本地内容可能消失。

通常支持手机之外的多端同时使用，但可关联的设备数量和类型会随版本调整。登录新设备后，建议在手机端的设备管理页面查看当前关联列表，及时移除不再使用的终端，降低信息暴露风险。如果发现陌生设备，应立即移除并检查账号安全设置。多端同时在线时消息会同步到各端，但各端的通知表现可能不同。

先确认网络是否稳定，尝试刷新页面或换一个受支持的浏览器。清理缓存与 Cookie 后重试往往能解决加载卡住的问题。若仍无法打开，检查手机端是否处于正常登录状态、是否有待确认的验证提示。部分网络环境会限制访问，此时可以更换网络再试。产品界面与支持范围会变化，遇到持续异常建议查阅官方帮助页面获取最新指引。

在多数情况下，一端执行的删除操作会同步到其他已关联终端，但同步范围和生效时间可能受网络与版本影响。删除分为仅删除本地记录和向所有人撤回两种，前者不影响对方，后者有时间限制。操作前请确认当前选项的含义，避免误删重要内容。涉及群组时，删除行为对成员的影响也各不相同，建议谨慎处理。

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